La Dirección de DISTRIBUCIONES Y SUMINISTROS ALAVA, S.L. (DYSA), empresa dedicada a la
distribución y comercialización de productos de limpieza e higiene profesional y equipación laboral,
ha establecido como Política General de la organización orientar sus recursos, tanto humanos
como materiales hacia el logro de un excelente nivel de calidad en todos sus procesos y servicios,
con el objetivo de garantizar la satisfacción constante de sus clientes, siempre tendiendo a la
mejora continua basándonos en los siguientes principios:
• Suministrar nuestros productos y servicios, asegurando la calidad de los mismos y la
protección del medioambiente, cumpliendo requisitos establecidos y acordes con
estándares nacionales e internacionales y la legislación en vigor aplicable.
• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con los acuerdos establecidos mediante una
fluida comunicación.
• Prevenir la contaminación derivada de nuestra actividad cumpliendo con las obligaciones
de compliance aplicables, y estableciendo criterios ambientales en la gestión de la empresa.
• Potenciar la formación e información continua como garantía de calidad en el servicio que
ofrecemos a nuestros clientes tanto externos como internos y como medio para un mayor
desarrollo personal.
• La atención profesional y personalizada a nuestros clientes, de forma que, los servicios
realizados cumplan las expectativas de satisfacción de estos así como los requisitos legales y
requisitos de calidad aplicables.
La Dirección, se compromete a que esta Política esté disponible para las partes interesadas, sea
comunicada, entendida y cumplida por toda la organización, facilitando los medios a su alcance y
adecuándolos de acuerdo a las exigencias de los clientes, así como los requisitos legales,
reglamentarios y otros de aplicación contribuyendo a través de sus decisiones y acciones hacia la
mejora continua.
Esta Política será revisada para mantener su adecuación y proporcionar un marco de referencia en
el establecimiento y revisión de los objetivos de la Calidad y Medioambiente.

En DYSA queremos que el cuidado del medio ambiente forme parte de cada producto que distribuimos y de cada servicio que prestamos. Por eso hemos implantado un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente conforme a las normas ISO 9001 e ISO 14001. Con él nos comprometemos a prevenir la contaminación que pueda derivarse de nuestra actividad, a cumplir la normativa ambiental aplicable y a mejorar de forma continua. Cada año identificamos y evaluamos los aspectos ambientales de nuestra actividad con una perspectiva de ciclo de vida, desde la compra hasta la entrega y el final de vida de los productos. A partir de esa evaluación fijamos objetivos concretos: avanzar hacia una electricidad con garantía de origen renovable, calcular nuestra huella de carbono, aumentar el contenido reciclado de bolsas y cintas de embalaje y mejorar el almacenamiento de los productos químicos para prevenir derrames. Separamos nuestros residuos en origen y los entregamos a gestores autorizados para que se valoricen, y estamos adheridos a un sistema colectivo de responsabilidad ampliada para los envases que ponemos en el mercado. Hacemos extensivo este compromiso a nuestra cadena de suministro: pedimos a nuestros proveedores que asuman criterios ambientales y valoramos a quienes cuentan con un sistema de gestión ambiental certificado. Además, formamos a nuestro equipo en buenas prácticas ambientales para que todas las personas de DYSA contribuyan a un entorno más limpio y sostenible.

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES: "De acuerdo a nuestro sistema de gestión integrado de calidad y medioambiente, todos nuestros proveedores son evaluados de forma continua siguientes criterios de calidad y ambientales (plazos, calidad del producto/servicio, precios, gestión de urgencias, gestión ambiental, etc..)"

En Legutio a 02 de julio de 2026
La Dirección

Yuel Alonso Arroyo